JAKÁ JE KAPACITA RUSALKY?
V našem pensionu je 51 lůžek, do některých pokojů lze umístit přistýlky a tím kapacitu ještě rozšířit. Nabízíme ubytování ve dvoulůžkových a čtyřlůžkových pokojích. K dispozici jsou také tzv. dvoupokoje, jedná se o dva dvoulůžkové pokoje propojené koupelnou, každý tento pokoj má samostatný vchod a LCD televizor.

NA JAKOU KLIENTELU SE SPECIALIZUJETE?
Rusalka nabízí klasickou rodinnou dovolenou, ale také stylové prostředí pro romanticky strávený víkend. Jsme vybaveni pro pobyty rodin s dětmi všech věkových kategorií. K dispozici jsou dřevěné dětské postýlky, židličky, nočníčky, vaničky i přebalovací pult. Mikrovlnná trouba, rychlovarná konvice a lednička jsou přístupné 24 hodin denně. Pro větší děti je k dispozici herna se spoustou hraček a v letních měsících pískoviště před Rusalkou.

JAKÁ JE FORMA STRAVOVÁNÍ?
Snídaně jsou připraveny formou švédských stolů. Večeře se skládají z polévky, kterou si hosté nabírají sami a hlavního jídla, které je servírované. Poobědvat je možné v naší restauraci, kde je kromě klasického jídelního lístku nabízeno cenově zvýhodněné denní menu. Pokud máte ohledně stravování nějaké speciální požadavky ( bezlepková dieta....), informujte nás již při rezervaci pobytu, abychom byli připraveni Vám vyjít vstříc.

JAKÉ JSOU MOŽNOSTI PARKOVÁNÍ V LETNÍCH A ZIMNÍCH MĚSÍCÍCH?
Přímo u Rusalky je deset parkovacích míst. Parkování je nutno objednat již při rezervaci pobytu. Pokud je již parkoviště obsazeno, je možné zaparkovat na 200 metrů vzdáleném odstavném parkovišti Spálený mlýn. V zimních měsících je příjezdová cesta k Rusalce uzavřena závorou a všichni naši hosté parkují právě na zmíněném odstavném parkovišti. V tomto období je samozřejmostí odvoz Vašich zavazadel z parkoviště k pensionu naším skútrem.

PARKOVÁNÍ ZDARMA
více na www.skimu.cz. Parkování zdarma získáte zakoupením lyžařských balíčků na naší chalupě. Více informací získáte přímo na stránkách provozovatele lyžařského areálu. www.skimu.cz odkaz SKIMUPACK. JAKÉ JSOU MOŽNOSTI ZIMNÍCH SPORTŮ?
Nejbližší lyžařské středisko U kostela se nachází 3km od našeho pensionu. V rámci zkvalitnění služeb bude za poplatek zajištěn odvoz ke sjezdovkám naším devítimístným Defenderem. Nabízíme také individuální odvoz skútrem. Celou zimní sezonu je možná také doprava skibusem z 200metrů vzdálené zastávky Spálený mlýn. Skibus je zdarma, dopraví Vás na Pomezní boudy, kde se v současné době buduje nová sjezdovka a kde je také možno přestoupit na menší skibus, kterým se dostanete do areálu U kostela. Dopravu ze sjezdovky lze opět domluvit na pensionu a pro ty zdatnější je možné od sjezdovky dojet po upravované trase až na Rusalku, tato možnost je nejvyužívanější. Pro Vaše dětičky nabízíme možnost lyžařské školičky. Podrobnosti o této nabídce se dozvíte již brzy z našich webových stránek.

CO JEŠTĚ NA RUSALCE NABÍZÍTE?
Najdete tu stylovou restauraci, krásně zrekonstruovanou vinárnu s krbem. K Vaší pohodě a relaxaci jistě přispěje také široká nabídka masáží či návštěva naší klasické sauny. V současné době pro Vás Rusalku vylepšujeme a připravujeme na zimní sezonu, informace o všech novinkách najdete v rubrice ZDOKONALUJEME RUSALKU.

KONZUMACE VLASTNÍCH JÍDEL A NÁPOJŮ
Naše restaurace nabízí velký sortiment jídel a nápojů a to jak nealkoholických tak i alkoholických. Jídlo, které je tu připravováno pro naše ubytované hosty je vhodné pro děti od dvou let. Z tohoto důvodu bychom chtěli všechny naše hosty požádat, aby ve všech společných prostorách (restaurace, vinárna a společenská místnost) nekonzumovali vlastní jídla a nápoje. Výjimku samozřejmě tvoří výživa pro kojence a batolata, k jejímu ohřevu je tu umístěna mikrovlnná trouba a k uskladnění lednice.

POJIŠTĚNÍ STORNA
Počínaje zimní sezonou Vám nově nabízíme pojištění storna pobytu. Při rezervaci pobytu u nás Vám bude tato možnost automaticky nabídnuta. Smlouva o stornu musí být sjednána nejpozději do druhého dne po zaplacení zálohy klientem. Tzn. nejlépe jakmile je vystavena zálohová faktura, odesílají se údaje klientů (v případě jejich výslovného souhlasu s pojištěním) do pojišťovny a smlouva je vystavena. Cena pojištění je 2,5% z celkové ceny pobytu. Pojištěnému klientovi bude v případě pojistné události vráceno 80% z celkové částky pokud bude dovolená zrušena z důvodu vážného akutního onemocnění nebo úrazu pojištěného nevyžadující hospitalizaci, nebo vážného akutního onemocnění nebo úrazu osoby pojištěnému blízké, bez ohledu na nutnost hospitalizace. Pokud pojištěný klient na pobyt natoupí, storno se nedá proplatit. K onemocnění musí dojít nejpozději den před nástupem na pobyt, pojištěný tuto skutečnost musí ihned oznámit pojšťovně a na pobyt nenastoupit.